Top những công cụ digital marketing giúp bạn thấu hiểu insight khách hàng

Top những công cụ digital marketing giúp bạn thấu hiểu insight khách hàng

Đây thực sự là yếu tố cốt lõi làm nên sự thành công mỗi chiến lược. Nhu cầu của khách hàng luôn thay đổi nên các công cụ này sẽ giúp ích nhiều cho doanh nghiệp. Bạn có thể dựa vào đó tạo ra những kết quả không ngờ.

Điều này rất cần thiết để đạt được mục đích chính. Công việc quan trọng là tìm hiểu xem đối tượng mình tiếp cận có nhu cầu hay không.Nhưng vấn đề này luôn là điều khó khăn cho người làm kinh doanh.

Công nghệ tạo ra sự tiện lợi trong cuộc sống cũng như công việc cho con người. Số liệu đó từ báo cáo của Econsultancy và IBM mới đây.

Và hiện nay, nó đang dần chứng tỏ sự hữu ích của mình để phục vụ con người.Mạng xã hội giờ đây chắc không xa lạ với chúng ta.Nhưng liệu có phải cứ làm như vậy sẽ có hiệu quả?

Dưới đây là 5 công cụ digital marketing hàng đầu được các chuyên gia marketing khuyên dùng khi muốn tìm hiểu về khách hàng của mình.

Hãy tham khảo bài viết dưới đây.

1. Khảo sát khách hàng với SurveyMonkey

Điều đó sẽ giúp bạn biết được nhiều thông tin hữu ích. Đây là chuyện khó mà thực hiện được. Các nhà làm marketing sẽ giải quyết được câu chuyện nan giải trên.

Đó có thể là đánh giá, nêu ý kiến về loại sản phẩm mới ra mắt tháng qua của công ty.

Công cụ này sẽ là liên kết giữa bạn và khách hàng một cách trực tiếp. Bạn có thể tạo câu hỏi mở để khách hàng viết ra nhận xét hay đóng góp theo quan điểm cá nhân. Điều bạn nhận lại có thể khá bất ngờ mà nhiều người dùng phản hồi, từ đó có chiến lược mới cải thiện hay thay đổi phù hợp với số đông khách hàng.

2.Công cụ Google Analytics

Trong top đầu những công cụ digital marketing phân tích insight khách hàng thì chắc chắn phải có Google Analytics. Nó hữu ích khi mà theo dõi được số lượng truy cập vào trang web của bạn một cách rất cụ thể.

Không những thế Google Analytics còn cung cấp cho bạn các thông tin chi tiết về cách mà khách hàng tương tác với thương hiệu như thế nào qua đánh giá xem trang web của bạn có tối ưu nhất không?  Hay nội dung nào trên website thu hút lượt truy cập của khách hàng nhiều nhất? Việc tìm hiểu những câu hỏi này sẽ cho bạn câu trả lời về những gì mà khách hàng của bạn thích hay không thích.

Đây thực sự là nét ưu việt mà Google Analytics làm được. Biểu đồ hiện ra rất rõ nếu nội dung bạn tốt hay kém. Vì thế, nó được tận dụng rất nhiều khi làm website.

Bạn tìm được thông tin về địa chỉ, nơi sống và mức chi tiêu của khách hàng trước khi truy cập vào web. Thực sự hoàn hảo quá đúng không?

3.Công cụ Google Trends

Nếu muốn phân tích về thị hiếu người dùng thời gian gần đây thì Google Trends là công cụ hữu ích nhất. Hãy gắn với địa điểm gần bạn.Khi bạn là người bán và phân phối quần áo mùa hè, bạn chắc chắn sẽ muốn tìm hiểu về thị hiếu và sở thích người dùng hiện nay.

Google Trends sẽ giúp bạn tìm hiểu được các cụm từ được khách hàng quan tâm và tìm kiếm nhiều hiện nay.Yếu tố thời gian cũng đóng góp nhiều trong phân tích insight người dùng.

Google Trends hiện có nhiều tính năng hữu ích mà bạn có thể tìm kiếm.

>>> Xem tiếp 2 công cụ còn lại trong 5 công cụ digital marketing giúp bạn thấu hiểu insight khách hàng

>>> Xem thêm: mua backlink chất lượng – Backlink đặt trong bài viết chất lượng cao. Bảo hành trọn đời

Share this post

Post Comment